 理美容フレッシュがＦＣ展開を始めてから、８年。いつも明るい笑顔の絶えないそのお店は、県内にチェーン店15店舗を展開する理美容店です。吉成専務は、現在36歳。フレッシュの、その元気の秘訣を伺ってきました。
−フレッシュさんの創業のきっかけを教えてください。−
吉成：はじめは父のリハビリでした。病で半身マヒになってしまった父は、根っからの商人気質。リハビリ＝頭を働かせる＝新規事業を企画させよう！と、病室のベッドの上で、フレッシュの母体は作られたんです。
−お会いするたびに新しいアイディアを教えてくださいますが、その常に前向きなワークスタイルの秘訣はどこにあるのでしょうか？−
吉成：いやいや、勿論へこたれそうになったこともありましたよ！でも、そんな時チラシ戦略で有名なあの佐藤勝人さん※に出会ったんです。一点集中型の事業展開で成功した彼の話を聞いて、無理をしなくていいんだ、自分の得意を掘り下げていけばいいんだと知ったとき、経営を楽しめるようになりました。
※佐藤勝人さん・・・経営コンサルタント兼サトーカメラ�蠡緝充萃�役専務
「チラシで攻めてチラシで勝つ！」著者
−吉成専務のデザインするフレッシュさんのチラシは、いつも親しみがあって好印象です。デザインする際、気をつけることはありますか？−
吉成：まず、お客様が手にとってくれるか、数あるチラシの中からフレッシュのチラシを見つけて手を止めてくれるか、を考えますね。やっぱり、楽しそうだったり、元気だったりするチラシだと自分も手を止めますからね。子供の全開の笑顔や、信頼してスタッフに身を任せるお客様の写真を使ったりして、相手に気持ちが伝わるようなチラシ作りを意識しています。
 〜チラシはラブレター〜
吉成：チラシはラブレターだと思っているんです。ラブレターは、その中に自分の想いを詰め込む。その想いが伝わってくるから、ラブレターには価値があります。同様にチラシも、想いが伝わるものでなければならないと思うんですよ。そのためには、自分で直接お客様へ想いを伝えるチラシを作るべきだと考えています。また、お客様へお伝えした私たちの想いは、当社スタッフ全員の想いでなくてはなりません。チラシは、ラブレターでもあり、当社スタッフにおけるマニュアルなんです。
 −これからチラシを入れたいと考えている方に吉成専務からのアドバイスがありましたら教えてください−
吉成：うちのようにチェーン展開しているお店や、規模のあるお店であれば何回もチラシを入れることができるんでしょうけど、個人経営などの小さいお店となると、チラシを入れたくても簡単には入れられないと思うんです。そんな時は「どうすればチラシを入れられるか」を考えるといいと思うんですよ。たとえば商店街ごとに何店舗か合同のチラシを出したり・・・。まずは自分のお店を「知ってもらう」ことが大切ですからね。大型店舗の出店などで、地元企業は疲弊してきています。だからこそ、お互い協力し合って案を出し合うことで、福島県も、折込広告も、未来が拓けていくのではないでしょうか。
訪れるたびに、いつも面白く、新しい意見を教えてくれる吉成専務。36歳という若さで、県内15店舗もの理美容フレッシュをチェーン展開しています。その専務の、チラシにかける想いを感じるとこができました。チラシ１枚の価値の重さを実感するインタビューとなりました。ありがとうございました。
(営業部／小河原美香）
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