たとえば、ブティックの秋のＤＭ催事。ハガキに書くタイトルが「オータムフェアー」だと、あっさりしすぎていて記憶に残りにくい。そこで、顧客に感情移入してみる。すると、秋は旅行や同窓会が多いことに気づく。まずは、旅行で感情移入してみる。彼女たちのアドレナリンが出る瞬間は、ズバリ、旅行自慢をする時。そのタイミングは旅行前と後の２回ある。すると、こんなタイトルはどうだろう「秋の旅行の計画を教えてください（教えてくださいを大きく）」また、そのDMで来店したら「お土産話聞かせてください。楽しみにしています」と、購入にかかわらず自負心をくすぐる言葉をそえよう。

　次に同窓会。こちらは、「このスーツなら今度の同窓会ヒロインになれる！かも？（ヒロインになれる！を大きな文字で）」もうひとつ「いくつになっても恋は恋、初恋の人をメロメロにさせちゃう！かも？（メロメロにさせちゃう！が大きな文字）」そのDMで来店したら、購入にかかわらず「今度、同窓会の写真見せに来てくださいね」と自負心をくすぐる言葉をそえよう。
　次はPOPも感情移入して書いてみる。実は、ワープロで作った「見るだけ歓迎」というシンプルなＰＯＰで、入り易い雰囲気づくりに成功している店が、陶器店、ブティックなど複数ある。これも、お客様に感情移入して浮かんだメッセージだ。実は、お客様は店に入りにくいのではなく、何も買わないと出にくいのが本音。さすがに、買わなくて結構、とは書けないので、見るだけ歓迎、となったのだ。

　さらに、その好反応を見たお隣の寝具店の店主は、高額布団をうらめしそうに眺めるお客様に感情移入し「触るだけ歓迎」のＰＯＰをつけた。店主はこの布団に関して、１００回声をかけると１枚売れるというデータをもっていたが肝心の声をかけるきっかけがつかめず悩んでいた。ところが、この「触るだけ歓迎」１枚で、お客様が遠慮なく商品に触るようになり、高額布団の売れ行きが良くなったと言う。すると、「座るだけ歓迎」「話すだけ歓迎」はどうか？と異業種の周辺の店主もどんどんＰＯＰを考え始めた。