まとめ 簡単ではあるが、以上がマーケティングの一連の流れである。 こうしてみると、大まかな流れの中にさまざまな手法が組み込まれていることがかわる。また、それぞれの項目をさらに細かく分析、展開することもできる。 「マーケティング＝販売促進活動」と考えられがちであるが、販売促進活動とはマーケティングの一部に過ぎない。それらすべての活動を総称してマーケティングというのである。そしてマーケティングの成功とは、これらの活動が効果的に機能し、かつ売り上げが向上することを言う。そうでない場合はもちろん、最初に戻りこの流れを繰り返す。マーケティングに成功はあっても終わりはないのである。また、マーケティングという概念は製品に関する場合ばかりでなく、人事、財務、果ては人間関係まで応用できるものなのである。 今日では、マーケティングの中核に「顧客」を据えた企業の成功が目立つ。自分たちは「何のために」「誰のために」企業活動を行っているのか、もう一度マーケティングの基本に立ち返って考えてみる必要があるのではないだろうか。