全国に提唱し続ける出村さん」
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ＩＮＤＥＸ | |
| ●特集「『手書きチラシで売上アップ』を 全国に提唱し続ける出村さん」 |
●広告用語の基礎知識 | ||
| プロジェクトK「折込広告More Better宣言（3）」 | ●たかはしこうじのマーケティングスパイス | ||
| ●おっと目を引く、折込広告 | ●こちらOMS研究所「3月 自動車」 | ||
| ●社員コラム「天性珍語」 | ●折込広告モニター集計表 | ||
| 発行／株式会社福島県折込広告社＜営業本部＞ 〒963-0724 福島県郡山市田村町上行合字北川田26-3 TEL(024)944・8400(大代) FAX(024)944・9800 | |||
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気合を入れて造った販促チラシで崩れた集客神話 飲食店での修行を経て独立した出村さんがオープンした「回転すしすし八」は、同業他社の出店や世間に吹きまくる不況風の影響を受け、平成12年頃に売上が下降線を描き始めていた。そこで初めてチラシを使おうと考え、広告代理店に頼んでカラー刷りのきれいなチラシを50,000枚新聞折込した。しかし、本当に折込をしたかどうか確認を取るほどの反応の無さに、65万円を投入して仕掛けた売上アップ大作戦の夢はもろくも崩れ落ちた。試行錯誤を繰り返しながら集客方法を模索していた出村さんは、ある顧客獲得実践会に藁をもつかむ思いで入会することにした。そこで初めて「自分でチラシを描く」という方法があることを知る。何度も書き直しながら完成させた手書きチラシを地元の家庭に配り続けた成果は、ある客の言葉で確認することができた。「あのチラシを書いている人に会いたくて寿司を食べに来たよ。」
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��読者が欲しがっている情報
�⊃景垢剖瓦濆�むことができないような広告も取り扱う
��小規模の広告主が出稿しやすい環境を造る
B4判 4C/4C
先日たまたま見ていた漫才番組で優勝した芸人が「今まで何度もやめようと思ったけど続けてきて本当に良かった…」と涙ながらに話していた。15年の芸暦ということだが、報われた瞬間だったのだろう。
モチベーション
第１８回
「生存の欲求では買いません」
ところで、より高次元の欲求で商品を選ぶ傾向は、食べ物に限ったことではありません。私の学生時代、1989年は、欲しいモノがたくさんありました。ステレオ、車、服、時計…。しかも、生れて初めて買う商品が多くて、商品にも詳しくありませんでした。しかし、1989年〜社会人になると、次第に商品を買い慣れて、先ほどの塩のようにより高次元の欲求で商品を選び始めたのです。
もうひとつ、私の例ではありませんが、仕事がうまくいったので、フランクミュラーを買う！という人の心理を考えてみましょう。これは自慢ではなく、がんばった自分をねぎらい、自分へのご褒美に時計を買うわけですから、�ぜ�我の欲求より上の�ゼ�己実現欲求となります。
ここでは、折込広告をもっと活用していただけるように
日々折込される広告について研究しております
数多い広告媒体の中でも、比較的不況に強いと言われている「折込広告」。販売促進のための効果的なツールとして広告主から認められ、消費者からの注目度は極めて高い。しかし、折込広告に対する読者の声がスポンサーに届くことはほとんど無いといえる。折込広告の代理店としてこれから我々が率先して行わなければならないことは、広告主と消費者の間でコミュニケーションを取ることができるような仕組みを作ることである。
�‘票圓�らのクレーム［消費者のウォンツ（欲求）を吸い上げる］
折込広告は、広告主が経費を掛けて有料で出稿しているものだが、最終的に受け取る読者にとっては購読している新聞に無料で付随してくるものである。だから、読者から「○○のチラシが私の家にどうして入ってこないの？」というクレームが新聞販売店に来た場合、「広告を出すスポンサーの意向で」という程度に返すしかないだろう。中には、広告主に直接連絡をする積極的な読者もいたりする。わざわざクレームの連絡をしてくれる程の読者は、広告主にとっては重要な期待客となる可能性も高いと考えられ、それをいかに貴重な意見として集約することができるかということが鍵となる。
読者が生活の中で欲しいと考えている情報を知ることは、あらゆるマーケットにとって意味がある。インターネットを通じて簡単に行うことも可能だが、情報を豊富に盛り込める紙媒体だからこそ見えてくる背景もある。広告主にとっては、知りたい特定エリアだけのマーケットを探ることも可能で、今までのような一方通行の情報発信ではなく、消費者からのフィードバックを得られる。情報取り次ぎを双方向で行うことができるシステムを機能させることが私たちの役目となる。
�‘端豬曽�の折込広告を拒まない［広告主から消費者への新たなアピール方法を媒介する］
首都圏では、形やデザインなどが工夫された興味深いチラシが見受けられる。販売店の作業状況などを確認する必要はあるが、多少追加料金を支払ってでも効果的な訴求をしたいと考える広告主のためには、業界として喜んで引き受ける体制を整えておかなければならない。
商品を売るために、無料サンプルなどの請求状況から作成した見込み客リストを基に販売促進を行うことがよくある。販売する対象が幅広く、一家に必ず必要と思われるような商品群ならば、新聞販売店の宅配網を使ったサンプリングが有効と思われる。
折込広告を定期的に利用してくださる広告主を増やすことは、市場を拡大することに直結する。一度に使う枚数が少なくても、継続して定期的に利用していただくことが大切だ。広告主の要望にできるだけ応えることができるように、きめ細かい受注を心がけ、販売店と協力しながら配布までのトータルサポート体制を新たに構築することが必要だ。
「フレッシュマンセール by あやや」
洋服の青山
いよいよやって来た３月商戦。リクルート・フレッシャーズなど一年の内で最も忙しいこの時期に、競合店コナカの白石美帆に対抗すべく洋服の青山がイメージキャラクターに選出したのは2004年CMクィーン「あやや」である。
昨年はサッカー・イングランド代表マイケル・オーウェンをヤング向けに起用し、アダルト向けの三浦友和・きききりんとの併用で販促を図った。「就職活動・新生活オーウェン（応援）フェア」と銘打った昨年。当のオーウェン自身は、自分がつまらない韻に使われているとはつゆ知らず、「アモヤマ〜！」と不慣れな日本語を披露していた。
スピードが持ち味のオーウェンなのにＣＭはヘディングver.だったりと、いまいちコンセプトの読めない青山ではあるが、今年の「あやや」でどんな展開を見せるか、気になる処である。
（営業部 吉田亮）
弊社の社員が毎回一人ずつ登場し、自由気ままに語るコラム。
「忘れかけていた事」
企画開発部システム課 高橋 徹
このときふと『継続は力なり』という言葉が思い浮かんだ。実は、実家にはその『継続は力なり』の書が額に入れて飾ってあるのだ。亡くなった父が書いたもので、私が中学３年のとき家が火事になり唯一残った父の遺品である。日頃から目にはしていたのだが、その言葉は三日坊主の私の目にはとても痛かった。
そんな私だが、今の仕事を続けて20年以上になる。これからも続けて『力』にしていきたいものである。そしていつか誰かに胸を張ってこの言葉を言える日が来るだろうか？言うは易し行なうは難し、か。
広告用語の
基礎知識basic of AD
- motivation -
何かをする際の動機付けのこと。チラシの目的は、それによって欲望を刺激し、購買意欲を起こさせることである。
デザインはその商品もしくはイベントの魅力を見る人に伝え、その人の心の中に衝撃を与え、行動への機動力を生み出そうとするものである。
あくまでも、その魅力は商品から来るものでなくてはならない。必要でないものを買わせるとか、安く見せかけて売るということは、動機付けというより詐欺に近い。
グラフィック社「チラシデザイン」参照
高橋幸司の事務所代表。
価値負けしない店・人づくりマン、中小企業診断士。お客様に「あなたの店がないと、
私、困っちゃう」と言わせる、存在価値で負けない店づくりを志向。商売大好きオーナーの店だけを一所懸命コンサルティングするかたわら、社員教育、マーケティングセミナー、創業塾、各種講演、執筆、ラジオ出演もどんどんこなす。1966 年福島県生まれ。
高橋幸司
�＼限犬陵澣甅�安全の欲求��社会的欲求�ぜ�我の欲求�ゼ�己実現欲求…ご存知マズローの欲求５段階説です。�，�満たされると�△悄↓△�満たされると��へと、高次元の欲求を求めていくという考え方です。
�＼限犬陵澣瓩鯔�たすためには、飢えをしのぐために、危険を承知で狩りをしました。また、初めてナマコを食べた人は偉い！と言う人がいますが、これはナマコを食べても死ぬ、ナマコを食べなくても餓死する時、たまたま食べたら大丈夫だったという話です。
今は豊食の時代で、ホームレスも糖尿病になります。私たちも、�＼限犬陵澣瓩茲蠅癲�高次元の欲求で食を楽しんでいます。食品や食事を提供する側も変わりました。塩だけで40種類以上品揃えする百貨店や、メニュー次第で５種類の塩を使い分けるレストランもあります。この現象から、お客様や店主が�ぜ�我の欲求�ゼ�己実現欲求で塩を選んでいることが分ります。
たとえば時計。学生時代に始めて買ったのは、金メッキの薄型おじさん時計でした。買った場所は百貨店だったと思います。当時は、時間を知るため、遅れないため＝��社会的欲求で選んだのです。ところが、その後いくつか時計を買うと、時計に対するコダワリが出てきたのです。すると、時間を知る＝時計の本体機能だけでなく、見られることを意識したファッションアイテム＝付加機能も気にしながら時計を選ぶようになりました。その時私は、グリーンのタグホイヤーのダイバーを専門店で買いました。そして、ベルト部分だけオレンジにカスタマイズしたのです。人とはちょっと違ったものを身につけたい。これは、あきらかに�ぜ�我の欲求ですね。
お客様が購買経験を積んで成熟してくると、商品を選ぶ欲求レベルも変わります。売れないなあ…そんなことはありません。商売は心理学です。お客様がどの欲求段階にいるか考えてみましょう。きっと買っていただけるヒントが見つかるはずです。
OMSとは…当社のオリジナルサービスであるOMS（折込広告モニターサービス）では現在福島県をはじめ東北6県の主要都市の新聞に折込される広告を収集し、画像を含めた詳細なデータを蓄積し、契約していただいたお客様にWEBで提供をさせていただいております。詳細につきましては、当社企画課へお問い合わせください。
考 察
●自動車関連のチラシが最も多いのは２月の200本、3月が190本でこれに続いている。逆に、少ない月は４月、８月、12月となる。
●曜日別でみると、土曜日が全体の56.5％を占め、金曜日が24.3％となり、合わせると８割以上が金土に集中していることになる。
研究結果
自動車販売の大きな山は３月にある。多くの販売ディーラーが年度内登録台数を指針としているため、最後の売り込みをかけてくることが主な要因となっている。各社のチラシは、１月の初売りセールから２月、３月へと積極的に出稿され続ける。消費者にとってお買得感の高い商品が各社から提供されるこの時季、まず見込み客に来店を決意させるような魅力的なチラシであることが望まれる。
ORIKOMI MONITOR SERVICE RESEARCH LAB.
弊社モニター概要
調査地点：福島市・郡山市・いわき市・会津若松市・原町市の５市の各１地点
対象新聞：福島民報・福島民友・毎日・朝日・読売の５紙。各紙に重複して入っている広告は１つのみカウントする
出村さんが書くチラシは、お世辞にも「きれいなチラシ」とは言えない。けれどなぜか読み始めるとチラシから目を離さずに読み続けてしまう不思議な魔力を持っている。「私はチラシをラブレターだと考えています。思いを届けたい人をはっきりと頭に浮かべながら必死に書いています。ラブレターを文章の上手な誰かに代筆してもらって気持ちが通じますか？だから自分で書くんです」と出村さん。
出村さんは、「人間の右脳に働きかけるマーケティング」を推奨し、全国を飛び回ってセミナーを行っている。右脳＝感情に響くメッセージを伝えることによって、商品やサービス自体が持つ魅力を更に大きく増幅させることが出来るという確信を持って行動している。会員向けのメールマガジンなどを通じて商売に役立つ具体的なヒントを数多く提供しており、その反応は自身が開設するホームページ「気づき.com」（