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ＩＮＤＥＸ | |
| ●特集「高橋幸司さんの第1回セミナーを開催」 | ●広告用語の基礎知識 | ||
| ●「プロジェクトK ISO9001を取得せよ」〈第5回〉 | ●たかはしこうじのマーケティングスパイス | ||
| ●おっと目を引く、折込広告 | ●こちらOMS研究所「2月 学習塾・進学塾」 | ||
| ●社員コラム「天性珍語」 | ●折込広告モニター集計表 | ||
| 発行／株式会社福島県折込広告社＜営業本部＞ 〒963-0724 福島県郡山市田村町上行合字北川田26-3 TEL(024)944・8400(大代) FAX(024)944・9800 | |||
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| 「マーケティングスパイス」でおなじみ 高橋幸司さんの第1回社内セミナーを開催 本誌の「マーケティングスパイス」を担当していただいている中小企業診断士の高橋幸司さんをお迎えし、社員のスキルアップを図るための社内セミナーを開催させていただいた。小規模なお店を中心とするコンサルティングに全国を飛び回り、講演会、ラジオ出演、業界誌への執筆など多方面で活躍中の 橋さんから、今後お取引先と共に成長していくために我々がしなければならないヒントをいただいた。 |
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ナマで見る高橋幸司さんに衝撃を受ける社員たち １月24日（月）PM4：00 大川原社長をはじめ、役員や社員20数名が郡山本社大会議室に集結した。高橋さんの素顔を見たことがある人は社内でも数名しかいない。そこに颯爽と登場した高橋さんは、私達がイメージする「中小企業診断士」からは相当かけ離れた風貌とファッションで現われた。「マーケティングスパイス」の顔のイラストは、決してデフォルメして描かれたものではなかったことが証明された。本人曰く「よく外国の方と間違われて英語で話し掛けられたりするんですよ。」
「手間ひまかけて丁寧に」を実践して100倍売れた商品
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第5話 「戦慄の第１回維持審査」
今回の審査を担当していただくビーブイキューアイジャパン�蠅硫量臠蝋�審査員から、今日の審査の方法と全体の流れを説明していただく。「私は出来て当たり前のことは褒めません。直さなければならない部分はしっかりと指摘します。」と、にこやかにおっしゃった。
社長：大川原順一、管理責任者：高阪直哉に対する審査が行われた。会社のトップとして、品質マネジメントシステム全体をしっかりと維持管理するための指導を徹底しているかどうかの確認が行われた。ISOでは、経営者や管理責任者などの積極的な関与が最重要項目として挙げられている。
営業本部長：藤井明仁、営業部部長代理：小松信哉、営業部次長：大関裕嗣の３名が営業本部の代表として呼ばれ、下記の項目を重点的に審査された。
いわき営業所所長：木田直弘が呼ばれ、営業本部と同様の項目で審査を受けた。現況では、品質管理マネジメントシステムが有効的に維持されていることが確認された。
予定したすべての部門の審査が終了し、歌門審査員から全体の評価が述べられた。折込広告の受注から手配までの流れなど、顧客とのやりとりに関する項目に関しては問題無く実行できているという評価をいただいた。ただし、「内部監査」「マネジメントレビュー」「教育訓練」「品質目標」など、ISOの規格に合わせて自社で定めた文書の記録管理に関して、改善しなければならない点がいくつか指摘された。
B3判 4C/4C
社内にIP電話が導入され、本社、支社、営業所間の通話料が無料になったが、家庭の加入電話でも経費節減が出来る。
心に届くコピー
第１７回
「分別のある人が増えた」
お店のオーナーは、分別のあるお客様が増えてきたことに、注目した方が良いでしょう。先程の財布の大きさの変化だと、大きくなる時がチャンスです。財布が大きくなる分り易い例は、趣味の商品。住宅ローンや子供の教育費でお小遣いが減少している中年ビジネスマン。お昼の財布は小さいのに、趣味の釣りやカメラに使う財布はその何倍も大きくなります。また、自分へのご褒美と称して、高額な貴金属や有名ブランドバックに大枚をはたくＯＬも、自己実現の欲求を満たす瞬間、財布が大きくなりますね。
ここでは、折込広告をもっと活用していただけるように
日々折込される広告について研究しております
2004年７月の認証取得から半年が経過し、早くも第１回の維持審査を受ける時期を迎えた。ISOの認証は、「取得すること」よりも「維持継続すること」の方が難しいと言われている。今回は郡山本社営業部といわき営業所が審査対象として選出された。まだ完全に定着したとは言えない状況の中、客観的にどのような問題点が挙げられるのか、社員一同が緊張感の中でその日を迎えた。
�〃茲瓩蕕譴進現颪�きちんと記録されているか
�∪濤�広告を受注するときの手順が、営業部のスタッフ全員に周知徹底されているか
�Ｉ�要な書類のファイルなどが、現状証拠として誰でもすぐに取り出せる状態になっているか
�つ蠅瓩織泪縫絅▲襪�、実際の業務と整合性が取れているか
その際、「品質目標の設定方法」「教育訓練の方法と書類の作成方法」「内部監査是正処置書の作成方法」などについての具体的な指摘があり、当社の業務内容に合わせた適切な改善をしていく必要性を再認識することができた。
以上のように今回の審査で指摘を受けた点は、ただちに是正処置をして全体のシステムに機能させなければならない。社長の大川原が常に我々に言っている「ISOに振り回されるのではなく、ISOを利用して更なるバージョンアップを図るのだ」と。次回の維持審査は半年後に予定しており、管理本部と会津若松営業所が審査対象となっている。
「お急ぎ下さい！いよいよ最終分譲」
穴吹工務店
サーパス香久池公園
正月気分もだんだんと抜けてきたある日の朝、巨大な「最終分譲」の文字が私の目に飛び込んできた。このマンションは、私たち家族４人が住んでいるアパートのすぐ近くにそびえたっており、いつもあこがれの眼差しで見つめている。
私：「おい、あのマンションが最終分譲で100万円相当の家具や家電もプレゼントだってよ！ちょっとみんなで見に行ってみるか？」
妻：「どうせ買えないんだから行くわけないでしょ！」
テレビ画面に映るヨン様から視線をはずすこともなく言った妻と、私をさびしそうな眼差しで見つめる幼子ふたり。チラシの中のマンションが涙でぼやけていった。こんな家庭にマイホームの夢が実現する日は来るのでしょうか。
（企画課 鈴木道雄）
弊社の社員が毎回一人ずつ登場し、自由気ままに語るコラム。
「知らないと、損をする？」
企画開発部システム課 長島 広幸
もし、電話料金の請求明細に、「屋内配線」という項目があったら、116に電話して「買取りたい」と連絡しよう。加入電話の利用期間にもよるが、数百円で買取れる場合もある。毎月請求されるよりは格段に安くなる。
もし、電話機自体がNTTから借りたものではなく、自分で購入したものであり、にもかかわらず、請求明細に「機器使用料」という項目があったら、何の機器なのかを問い合わせよう。それがもし、電話機自体であれば、ずいぶん無駄なお金を払ってきたことになる。
電話加入権の資産価値が無くなるというショックなニュースが報じられている昨今、自衛手段を講じて少しでも節約したいものだ。
広告用語の
基礎知識basic of AD
- copy which reaches a heart -
コピーの役割は、目で捉えて読ませる、理解させる、好感を持たせる、印象に残させる、行動させるの５つと言われている。
かつて、チラシはかなりいい加減な内容であったことがあるが（偽り・誇大広告）、そうした内容は顧客の信頼を落とし、客離れにつながる。
これからのコピー作りの基本は心で読ませることだと言われている。実際には心で読むことはできないが、心に響くコピーはできる。
そうしたコピーを心に届くコピーと呼んでいる。
グラフィック社「チラシデザイン」参照
高橋幸司の事務所代表。
価値負けしない店・人づくりマン、中小企業診断士。お客様に「あなたの店がないと、
私、困っちゃう」と言わせる、存在価値で負けない店づくりを志向。商売大好きオーナーの店だけを一所懸命コンサルティングするかたわら、社員教育、マーケティングセミナー、創業塾、各種講演、執筆、ラジオ出演もどんどんこなす。1966 年福島県生まれ。
高橋幸司
お金の使い方にメリハリのある人、増えてきたと思いませんか？これは、分別のある人が増えたからです。
例えば、良質なシャツが欲しい時、良質＝高級という考え方だとシルクが１番となります。しかし多くの方が綿のシャツを着ているのではないでしょうか。これは高級なシルクでなくても、良質な綿で十分だと消費者が気づいたからです。つまり、高級なことは良質の必要条件でも、十分条件ではないことに気づき、分別のある消費を開始したのです。
スーパーで買物する30代の主婦を想像してください。朝刊の折込チラシで事前に値段をチェックした彼女は、１円でも安い店に足を運びます。車で出かけると、その数円の差は相殺される気もしますが、日常の買物パターンはそんなものです。
ところが、買物帰りに駐車場でばったり会った友人とランチに行く約束をするとどうでしょう。その時に選ばれる店は、１円でも安い店ではありません。せっかくだからおいしくて、ゆっくり会話が楽しめる店となります。予算も膨らんで、2,000〜3,000円くらい平気で使ってしまいます。この二重人格消費も分別のある人の特徴で、場面によって人の財布の大きさが変わることを意味します。
お金持ちだから常に財布の大きさが最大かというと、そうではありません。２万円以上するヴィンテージジーンズを履いている人でもユニクロで1,290円のシャツを買い、100円ショップにも通うのです。価格と価値のバランスで、これで十分と思えたら、小さい財布でも満足する買物ができるわけです。これも分別のある人の特徴ですね。
価値観の多様化、１人10色など、消費者の心理を表す言葉はたくさんあります。今回の「分別のある人が増えた」明日の朝礼で使ってみませんか！
OMSとは…当社のオリジナルサービスであるOMS（折込広告モニターサービス）では現在福島県をはじめ東北6県の主要都市の新聞に折込される広告を収集し、画像を含めた詳細なデータを蓄積し、契約していただいたお客様にWEBで提供をさせていただいております。詳細につきましては、当社企画課へお問い合わせください。
考 察
●「学習塾」関連の折込広告は、「新学年開始前」の２〜３月が最も多く、「夏休み前」の6〜7月、「冬休み前」の11〜12月の順で出稿量が増える。
●曜日別では、「日曜日」が最も多く、「月・火・水」の週前半に集中して折込されている。
学研 私の「100点」には、秘密がある！
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公文式 ぜひ、お子さまに「自分から学習」する力を。
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福島県家庭教師協会 スーパー家庭教師で大きく羽ばたこう
研究結果
若年人口が徐々に減少している厳しい状況の中で、新規生徒を獲得するために各社が個性的な折込広告で競い合い、生徒や保護者の魂に呼びかける刺激的なキャッチコピーが紙面に踊っている。新学年が始まる４月までの争奪戦が、特に激しい様相を呈している。
ORIKOMI MONITOR SERVICE RESEARCH LAB.
弊社モニター概要
調査地点：福島市・郡山市・いわき市・会津若松市・原町市の５市の各１地点
対象新聞：福島民報・福島民友・毎日・朝日・読売の５紙。各紙に重複して入っている広告は１つのみカウントする
価値負けしない店づくりのルールは「四位一体」
高橋さんがコンサルティングを行っている小さな人形店が、端境期の夏に盆提灯を売るために、きっかけとして「お線香を丁寧に売る」という方法を試みた。詳しい方法は控えさせていただくが、「四位一体の法則」に基づいて一から実践した結果、前年よりもお線香が100倍以上売れ、メインの盆提灯やその他の商品も予想以上の売れ行きを示したという。
